Dominic's Blog

Absolut jeder reist doch gern mit der Deutschen Bahn! Warum sollte man denn zum Beispiel mit dem Auto nach Berlin fahren, wenn man das auch mit nur 7 Zügen und vierfacher Dauer sein Ziel erreicht? (Vom Kostenunterschied ganz zu schweigen) So bekommt man doch erst richtig vermittelt, wie schön Landschaft sein kann, wie schnell man zum Anschlusszug rennen muss und vor allem wie kostbar Zeit ist.

Es muss doch Gründe haben – ja ganze spezialisierte Business-Strategien – die dieses Unternehmen so einzigartig machen. Diese habe ich an meinem lokalen Bahnhof in Waldheim etwas genauer unter die Lupe genommen – mit verblüffenden Ergebnissen!

Meine Top 6 der erfolgreichsten Bahn-Strategien

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	Platz 6 – Beim Umbau Kosten sparen Wenn schon mal umgebaut wird und man den Ticketautomat versetzt, lässt man den Sockel natürlich stehen. So werden nicht nur kosten für den Abbau gespart, sondern der Sockel inklusive Verkabelung steht schon da, falls man sich später doch entschließt, den Automaten wieder an seinen alten Platz zu stellen.
	Platz 5 – Zeitloses Design Uhren werden total überbewertet – deshalb braucht man sie auch nicht ersetzen, wenn sie aus der Wand fallen. Das bringt zusätzlich einen klaren strategischen Vorteil: Reisende, die keine Ahnung haben, wie spät es ist, werden sich auch nicht über Verspätungen beschweren.
	Platz 4 – Logik Nur wenigen gelingt es, die faszinierende Unlogik der Gleisnummerierung zu durchschauen. Auch das bringt zwei bedeutende Vorteile: Erstens klingt es einfach pompöser, an einem zweigleisigen Bahnhof anzusagen “Zug fährt ab Gleis 12″ und zweitens kann man das Verpassen von Anschlusszügen auf großen Bahnhöfen den Reisenden überlassen (die ja das Gleis nicht finden, weil Nummer 2 Zwischen 13A und 9¾ liegt) – also sind keine Verspätungen mehr nötig!
	Platz 3 – Robuste Technologie Die robust aussehenden, sporadisch funktionierenden Ticketautomaten sind rein zu korativen Zwecken aufgestellt, da sie entweder nicht funktionieren, alte Leute überfordern oder Bahnhof X nicht gefunden wird. Strategischer Hintergrund: Leute ohne Ticket sind Schwarzfahrer und die bringen mehr Geld.
	Platz 2 – Höchste Präzision Durch sehr präzise Angaben für Haltestellen und auf jeglicher anderer Beschilderung werden Reisende gern verleitet, falsche Züge zu nehmen, Umleitungen zu fahren oder zu spät auszusteigen. Auch hier wieder Punkt für die Bahn: Längere Fahrstrecken kosten den Mitfahrer mehr Geld.
	Platz 1 – Humor am Arbeitsplatz Die hilfsbereiten und konsequent freundlichen Mitarbeiter verbringen oftmals viele unbezahlte Überstunden damit, Druckfehler im Reisemagazin nachträglich per Hand zu korrigieren.

Ach ja, fast vergessen: “senk ju vor träwelling…”